Capacité à faire du froid

Depuis sa mise en service ( juin 2018) ce réfrigérateur peine à faire du froid. Pour atteindre 4 degrés il faut mettre le thermostat au maximum c.à.d.en position 5. Je possède un modèle équivalent d'une autre marque dans lequel cette température est atteinte thermostat réglé à un peu moins de 3. Mesures effectuées dans les deux cas avec le même thermomètre. Je pense que cet appareil a un défaut côté réfrigérateur car la partie congélateur fonctionne normalement. Une première intervention du SAV (27/06/2018) n'a pas donné satisfaction. Une deuxième intervention sera-t-elle plus efficace ou faudra-t-il faire un échange standard?